Problemas frecuentes
Problemas frecuentes
Antes de crear una incidencia, vamos a revisar que no sea un problema frecuente. Si no lo es, puedes crear una incidencia.
Problema frecuente: Mercado Pago
No puedo cobrar con Mercado Pago
Mercado Pago
En el servidor está corriendo una aplicación que se llama z.pago, debe revisar que esté funcionando correctamente. Si ve que el z.pago dice "no responde", lo puede cerrar y volver a abrir.
Si la aplicación está cerrada, debe minimizar las demás (Cómo por ejemplo: cio.monitor, fusion, sincronizador de Head-Office, etc) para ver si aparece el siguiente cartel de error:
En caso de que sí, debe apretar el botón ACEPTAR, esperar a que se abra el z.pago, cerrar y abrir nuevamente. En caso de que no, abra el z.pago.